MENEDŻER DZIAŁU SERWISU (K/M)

Rodzaj pracy

Pełny etat

Forma zatrudnienia

Umowa o pracę

System pracy

1 zmiana

Godziny pracy

8:00-16:00

Tryb pracy

Stacjonarny

Lokalizacja

Zielona Góra

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

  • Zarządzanie Zespołem i koordynacja pracy grup serwisowych
  • Planowanie oraz organizowanie działań serwisowych
  • Nadzór nad prawidłowym tokiem napraw i konserwacji
  • Tworzenie oraz bieżąca aktualizacja harmonogramu usług serwisowych
  • Monitorowanie terminowości oraz jakości świadczonych usług
  • Rozliczanie prac serwisowych
  • Rozliczanie czasu pracy pracowników serwisu
  • Kontakt z klientami
  • Współpraca z dostawcami i partnerami biznesowymi
  • Koordynacja działań z działem technicznym i handlowym
  • Sporządzanie raportów i analiz dotyczących efektywności serwisu
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i przestrzeganie standardów pracy
  • Rozwiązywanie konfliktów oraz motywowanie zespołu
  • Realizacja celów finansowych i operacyjnych Firmy w zakresie serwisu

WYMAGANIA

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży serwisowej
  • Swobodna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Znajomość procesów i procedur serwisowych
  • Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych
  • Umiejętność czytania dokumentacji technicznych
  • Umiejętność obsługi programów komputerowych służących do zarządzania serwisem
  • Umiejętność prowadzenia przeglądów serwisowych oraz raportowania ich wyników
  • Gotowość do podjęcia decyzji na wysokim poziomie odpowiedzialności
  • Wykształcenie techniczne mile widziane
  • Znajomość i wiedza specjalistyczna w branży silników i maszyn mile widziane
  • Dobra organizacja pracy własnej i planowania zadań oraz umiejętność zarządzania zespołem
  • Kompetencje handlowe, gotowość do pozyskiwania klientów zewnętrznych
  • Łatwość w przyswajaniu wiedzy
  • Komunikatywność
  • Odporność na stres
  • Systematyczność, skrupulatność, dokładność
  • Umiejętność rozwiązywania problemów

OFERUJEMY

  • Możliwość rozwoju
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

ZAINTERESOWANYCH PROSIMY O KONTAKT

Klaudia Dolata

Recruitment Manager