oferta pracy

CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE

/miejsce pracy: Gorzów Wlkp., woj. Lubuskie/

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

  • Zapewnienie doskonałej obsługi klienta za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail, czatu itp.
  • Analizowanie skarg klientów i zapewnienie odpowiednich działań naprawczych
  • Raportowanie do bezpośredniego przełożonego w Łodzi
  • Udzielanie bezpośredniej pomocy klientowi lub kierowanie ich do odpowiedniego personelu w celu uzyskania pomocy
  • Rozwijanie i utrzymywanie dogłębnej wiedzy o produktach
  • Przekazywanie informacji zwrotnych od klientów zespołom technicznym i marketingowym w celu opracowania procesów zapewniających lepszą obsługę klientów

WYMAGANIA:

  • Wykształcenie wyższe
  • Bardzo dobra znajomość j. angielskiego
  • Minimum dwa lata doświadczenia w pracy związanej z obsługą klienta
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
  • Mile widziana znajomość systemów MRP/ERP
  • Komunikatywność
  • Asertywność
  • Empatia

Prosimy o zapoznanie się z klauzulą informacyjną dotyczącą ochrony danych osobowych dostępną pod adresem www.ochrona-danych.audit.com.pl oraz umieszczenie w CV oświadczenia o treści:

Wyrażam zgodę na umieszczenie moich danych osobowych zawartych w przesłanych dokumentach aplikacyjnych w bazie danych firmy AUDIT Doradztwo Personalne Sp. z o. o. z siedzibą w Gorzowie Wlkp. przy ul. Walczaka 20 oraz na ich przetwarzanie w celach związanych z realizacją bieżących oraz przyszłych projektów rekrutacyjnych.

Oświadczam, że zapoznałem się z klauzulą informacyjną dotyczącą zbierania, przetwarzania i ochrony moich danych osobowych dostępną na stronie: www.ochrona-danych.audit.com.pl

Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesłanie CV na adres e-mail: emilia.kaminska@audit.com.pl  tel. 508 913 479

Agencja Doradztwa Personalnego nr rejestru 5335